Gwarancja oryginalności

Szanowny Kliencie!


Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Oferujemy Ci pełną gwarancję na nasze towary i bezpieczeństwo zakupów. Jesteśmy solidną firmą, która zdobyła tysiące zadowolonych klientów w całej Polsce. Zależy nam byś i Ty był zadowolony z zakupów

Firma B-C Sp.j. jest autoryzowanym i wyłącznym dystrybutorem produktów Lady-Comp basic, Lady-Comp, Lady-Comp baby i Pearly w Polsce, dlatego kupując u nas lub u naszych autoryzowanych dystrybutorów wymienionych na naszej stronie www.ladycomp.pl masz 100% gwarancji, iż zakupiony produkt posiada oryginalne oprogramowanie, a tym samym zapewnia bezpieczeństwo użytkowania. Wszystkie urządzenia sprzedawane przez nasz sklep posiadają unikalny numer.

Każdy produkt dostępny w ladycomp.pl posiada 2 letnią gwarancję producenta i w przypadku wady technicznej zostanie sprawnie naprawiony lub wymieniony przez LadyComp.pl

Dokonując zakupu u nas lub naszych dystrybutorów masz do dyspozycji:

  • pełną obsługę serwisową
  • instrukcję obsługi w języku polskim w formie papierowej
  • możliwość aktualizacji oprogramowania na nowsze (opcja odpłatna)
  • możliwość wydruku z urządzenia w domu (nie dotyczy Pearly)
  • linię telefoniczną 091 46 45 604
  • 2 letnią gwarancję
  • szybką przesyłkę kurierem GLS bez ponoszenia kosztów

Jednocześnie informujemy, że w porozumieniu z producentem urządzenia zakupione poza oficjalną siecią dystrybutorów nie są objęte serwisem.


Karta gwarancyjna

Wyciąg z kart gwarancyjnych

KARTA GWARANCJNA LADY-COMP BASIC LADY-COMP, LADY-COMP BABY
KOMPUTERY CYKLU LADY-COMP są nowoczesnymi urządzeniami wykonanymi z najwyższej jakości materiałów z zachowaniem najwyższych standardów. Każde urządzenie zostało skontrolowane i przetestowane.

  1. Gwarantujemy, że KOMPUTERY CYKLU LADY-COMP są wolne od uszkodzeń materiałów i wykonania.
  2. Gwarancja rozpoczyna się z dniem zakupu urządzenia przez klienta. Okres gwarancji LADY-COMP wynosi 2 lata,
  3. W czasie trwania gwarancji dokonujemy, według naszego uznania, naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów produktów w zależności od rodzaju uszkodzeń. Gwarancja nie obejmuje części podlegających eksploatacji takich jak sensor, akumulator, kabel USB
    Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu mechanicznych uszkodzeń części zewnętrznych tj. połamana obudowa, pęknięty wyświetlacz.
  4. Gwarancja obowiązuje, wtedy, gdy użytkownik poinformuje pisemnie sprzedawcę o usterce niezwłocznie po zauważeniu usterki, a następnie najpóźniej w ciągu 2 tygodni prześle na koszt własny wypełnioną kartę gwarancyjną, dowód zakupu i URZĄDZENIE w oryginalnym pudełku odpowiednio zabezpieczonym na czas przesyłki. Użycie urządzenia powinno być natychmiast przerwane po zauważeniu usterki.
  5. Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, otwierania urządzenia, przerywania pieczęci gwarancyjnej na urządzeniu oraz uszkodzeń mechanicznych.
  6. Firma ma podpisaną umowę na odzysk sprzętu elektronicznego z firmą Tom S.A. Lista firm zbierających zużyty sprzęt elektroniczny znajduje się na stronie www.ladycomp.pl
  7. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową


KARTA GWARANCYJNA PEARLY
Pearly jest nowoczesnym urządzeniem wykonanym z najwyższej jakości materiałów zachowaniem najwyższych standardów. Każde urządzenie zostało skontrolowane i przetestowane.

  1. Gwarantujemy, że urządzenie Pearly jest wolne od uszkodzeń materiałów i wykonania.
  2. Gwarancja rozpoczyna się z dniem zakupu urządzenia przez klienta. Okres gwarancji Pearly wynosi 2 lata.
  3. W czasie trwania gwarancji dokonujemy według naszego uznania naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów produktów w zależności od rodzaju uszkodzeń. Gwarancja nie obejmuje części podlegających eksploatacji takich jak sensor, bateria. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu mechanicznych uszkodzeń części zewnętrznych.
  4. Gwarancja obowiązuje, wtedy, gdy użytkownik poinformuje pisemnie sprzedawcę o usterce niezwłocznie po zauważeniu usterki, a następnie najpóźniej w ciągu 2 tygodni prześle na koszt własny wypełnioną kartę gwarancyjną, dowód zakupu i urządzenie Pearly w oryginalnym pudełku odpowiednio zabezpieczone na czas przesyłki. Użycie Pearly powinno być natychmiast przerwane po zauważeniu usterki.
  5. Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, otwierania urządzenia, przerywania pieczęci gwarancyjnej na urządzeniu oraz uszkodzeń mechanicznych.
  6. Firma ma podpisaną umowę na odzysk sprzętu elektronicznego z firmą Tom S.A. Lista firm zbierających zużyty sprzęt elektroniczny znajduje się na stronie www.ladycomp.pl
  7. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową



REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy, działający pod adresem www.ladycomp.pl

prowadzony jest przez firmę B-C Spółka Jawna W. Demiańczyk, K.Michaluk

z siedzibą w Szczecinie przy ul. Karola Marcinkowskiego 4/6, NIP 955-22-25-948

wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego

pod numerem KRS: 0000301617

numer telefonu przedsiębiorstwa 91 4645604

adres e-mail przedsiębiorstwa biuro@ladycomp.pl

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

  • Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.ladycomp.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 91) 46 45 604. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep. Złożenie zamówienia jest związane z obowiązkiem zapłaty ceny za zamówione towary.
  • Ceny. Towary oferowane w sklepie internetowym objęte są obowiązkiem zapłaty. Ceny wszystkich towarów umieszczonych w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN. Przy pełnym opisie towaru dodatkowo podana jest również cena netto. W formularzu zamówienia podawana jest zarówno cena netto, jak i brutto. Ceny towarów z potwierdzonego e-mailem zamówienia nie mogą ulec zmianie.
  • Realizacja zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zarejestrowaniu zgłoszenia przez system i po e-mailowym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez operatora sklepu. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Decyzja Klienta co do sposobu realizacji zamówienia powinna zostać podjęta w terminie 24 h od chwili otrzymania informacji o stanie zamówienia i przesłana operatorowi sklepu. Brak decyzji Klienta we wskazanym powyżej terminie traktowany będzie jako anulowanie całości zamówienia. Klient otrzymuje na wskazane przez siebie konto e-mail informację o rozpoczęciu realizacji oraz w dniu wysyłki informację zawierającą numer listu przewozowego i przewidywany czas dostawy. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Czas realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych dla towarów znajdujących się w magazynie Ladycomp.pl, składzie celnym lub u krajowych dostawców. Czas realizacji dla towaru sprowadzanego z zagranicy na indywidualne zamówienie może przekroczyć 7 dni roboczych o czym Klient zostanie poinformowany po złożeniu zamówienia. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w wypadku opóźnienia wpływu należności za zamówiony towar. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
  • Przesyłki dostarcza: GLS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy.
  • Warunki dostawy. Zamówiony towar dostarczany jest na koszt Klienta tylko na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Zryczałtowany koszt wysyłki wynosi:
    • ◦ kurierem GLS 24,40 zł
    • ◦ kurierem z dostawą tego samego dnia - koszt dostawy ustalany indywidualnie.
    • ◦ dla zamówień o wartości powyżej 1.000 zł przesyłka dostarczana jest kurierem GLS na koszt B-C Spółka Jawna W. Demiańczyk, K.Michaluk
  • Płatności. Klient ponosi koszty związane z wyborem sposobu płatności za zamówiony towar. Klient przed dokonaniem wyboru sposobu płatności zostanie poinformowany o całkowitych kosztach związanych ze skorzystaniem przez niego z wybranego sposobu płatności. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • ◦ za pobraniem, przy odbiorze towaru od kuriera,
    • ◦ przelew na podstawie faktury pro forma,
    • ◦ przez system PayU, w tym także raty PayU
    • ◦ poprzez system sprzedaży ratalnej Santander Consumer Bank SA.
  • Zwrot towaru i reklamacje. Wszystkie oferowane w naszym sklepie internetowym towary objęte są gwarancją producenta: Lady-Comp, Pearly i Daysy - 2 letnią gwarancją. Wraz z zamówionym towarem Klient otrzymuje kartę gwarancyjną wystawioną przez producenta określającą jej warunki i uprawnienia Klienta przysługujące mu w ramach gwarancji. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Sprzedawca przekazuje wraz z dostarczanym towarem wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Towar powinien zostać zwrócony w sposób oferowany przez Firmę B-C Sp. Jawna, w stanie nieużywanym, wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i kartą gwarancyjną. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem B-C Sp. Jawna ul. Karola Marcinkowskiego 4/6 w Szczecinie. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu: osobiście do biura B-C Sp. Jawna ul. Karola Marcinkowskiego 4/6 w Szczecinie wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub wysłanie produktu do serwisu firmy na adres B-C Sp. Jawna ul. Karola Marcinkowskiego 4/6 w Szczecinie, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
  • Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy B-C Sp. Jawna ul. Karola Marcinkowskiego 4/6 w Szczecinie nie są przyjmowane. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy droższy niż oferowany przez Firmę B - C Sp. Jawna nie otrzyma zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • B - C Spółka jawna jest odpowiedzialna względem Klienta, jeżeli dostarczony towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wada fizyczna polega na niezgodności towaru z umową, w szczególności jeżeli towar: nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których B - C Sp. Jawna zapewniała Klienta, nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował B - C Sp. Jawna przy zawarciu umowy, a B - C Sp. jawna nie zgłosiła zastrzeżenia, co do takiego przeznaczenia, został Klientowi wydany w stanie niezupełnym. B - C Sp. Jawna jest odpowiedzialna względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (wada prawna).
  • Jeżeli towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że B - C Sp. Jawna niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli Klientem jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez B - C Sp. Jawna usunięcia wady żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem zaproponowanym przez B - C Sp. Jawna. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
  • Jeżeli towar ma wadę, Klient może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. Wymiana rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady nastąpi w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty otrzymania żądania Klienta i zwrotu towaru. B - C Sp. Jawna może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, B - C Sp. Jawna może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę towaru.
  • Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany towaru lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a B - C Sp. Jawna nie ustosunkowała się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznała za uzasadnione.
  • Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą traci on uprawniania z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał on rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie B - C Sp. Jawnej o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił B - C Sp. Jawnej niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  • B - C Sp. Jawna odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru.
  • Umowa sprzedaży. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a B-C Spółka Jawna W.Demiańczyk, K.Michaluk. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT, paragonu lub specyfikacji zamówienia. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  • Pytania i wątpliwości. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, co do zasad obowiązujących w naszym sklepie internetowym prosimy o kontakt telefoniczny pod nr +48 91 46 45 604, e-mail do działu handlowego lub o wypełnienie formularza zapytania.
  • Jeśli po zakończeniu zamówienia, nie zgadza się ono pod względem merytorycznym, prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Zamówienie to zostanie skorygowane, bądź uznane za nieważne.
  • Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i przetwarzane będą przez sklep www.ladycomp.pl tylko dla celów realizacji zamówienia. Każdy klient może zażądać ich usunięcia z bazy danych sklepu www.ladycomp.pl
  • Przy zamówieniu opcji "przelew" zamówienie realizowane jest po wpłynięciu całej należności na konto B-C Spółka Jawna W.Demiańczyk, K.Michaluk.
  • Właściciel rachunku: B-C Spółka Jawna Waldemar Demiańczyk, Krzysztof Michaluk 71-160 Szczecin, ul. Karola Marcinkowskiego 4/6
  • Bank: mBank
  • Nr konta:
    • ◦ PLN: 47 1140 2017 0000 4902 1306 0123
Niniejszy regulamin będzie dołączany do każdej przesyłki w formie pisemnej wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.


Pytania i konsultacje

Biuro

Biuro:
91 464 56 04

Aleksandra Demiańczyk

Ola:
509 970 222

Justyna

Justyna:
514 338 440

Krzysztof Michaluk

Krzysztof:
508 180 360