-
Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.ladycomp.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 91) 46 45 604, lub faksem (+48 91) 46 45 604. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
-
Ceny. Ceny wszystkich towarów umieszczonych w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN. Przy pełnym opisie towaru dodatkowo podana jest również cena netto. W formularzu zamówienia podawana jest zarówno cena netto, brutto jak i VAT towaru. Ceny towarów z potwierdzonego e-mailem zamówienia nie mogą ulec zmianie.
-
Realizacja zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zarejestrowaniu zgłoszenia przez system i po e-mailowym potwierdzeniu przez operatora sklepu. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Klient otrzymuje na wskazane konto e-mail informację o rozpoczęciu realizacji oraz w dniu wysyłki informację zawierającą numer listu przewozowego i przewidywany czas dostawy. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Czas kompletacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych dla towarów znajdujących się w magazynie Ladycomp.pl , składzie celnym lub u krajowych dostawców. Czas dostawy towaru sprowadzanego z zagranicy na indywidualne zamówienie może przekroczyć 7 dni roboczych o czym Klient będzie informowany przed rozpoczęciem realizacji. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w wypadku opóźnienia wpływu należności za zamówiony towar. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
-
Przesyłki dostarcza: UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury, paragonu. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 91) 46 45 604, faksem (+48 91) 46 45 604 lub e-mailem pod adresem biuro@ladycomp.pl Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
-
Prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia. B-C Spółka Jawna W.Demiańczyk, K.Michaluk zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy na stronach sklepu internetowego www.ladycomp.pl pojawiły się błędy polegające na wyświetlaniu niewłaściwej ceny towaru lub niewłaściwej informacji o dostępności.
-
Warunki dostawy. Zamówiony towar dostarczany jest tylko na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Zryczałtowany koszt wysyłki wynosi:
-
kurierem UPS 24,4 zł
-
kurierem z dostawą tego samego dnia - koszt dostawy ustalany indywidualnie.
Dla zamówień o wartości powyżej 1.000,00 zł przesyłka dostarczana jest kurierem UPS na koszt B-C Spółka Jawna W. Demiańczyk, K.Michaluk
-
Płatności. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
-
za pobraniem, przy odbiorze towaru od kuriera,
-
przelew na podstawie faktury pro forma,
-
przez system płatności.pl,
-
poprzez system kredytowy GE Money Bank.
W przypadku wybrania na zamówieniu opcji "przelew" zamówienie realizowane jest po wpłynięciu całej należności na konto B-C Spółka Jawna W.Demiańczyk, K.Michaluk.
Właściciel rachunku: B-C Spółka Jawna Waldemar Demiańczyk, Krzysztof Michaluk 70-777 Szczecin, ul. Struga 78
Bank: BZ WBK SA Nr konta: 73 1090 1492 0000 0001 08894260
-
Zwrot towaru i reklamacje. Wszystkie oferowane w naszym sklepie internetowym towary objęte są gwarancją producenta. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od otrzymania zamówionego towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem B-C Sp. Jawna ul. Struga 78 w Szczecinie. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu: osobiście do biura B-C Sp. Jawna ul. Struga 78 w Szczecinie wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub wysłanie produktu do serwisu firmy na adres B-C Sp. Jawna ul. Struga 78 w Szczecinie, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy B-C Sp. Jawna ul. Struga 78 w Szczecinie nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Konsumentowi przysługuje również zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) prawo do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową do doprowadzenia go stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. B-C Sp. Jawna w wyżej wymienionym przypadku zwróci koszty poniesione przez kupującego, a w szczególności koszty demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. B-C Sp. Jawna zobowiązuje się, iż w terminie 14 dni ustosunkuje się do żądań konsumenta. Jeżeli w terminie 14 dni nie ustosunkuje się do żądań konsumenta, oznacza to, iż uznaliśmy żądanie za uzasadnione. Informujemy ponad to, w przypadku gdy kupujący nie może żądać naprawy ani wymiany lub gdy firma B-C Sp. Jawna nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie, albo naprawa, bądź wymiana narażałyby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy ( chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna). Konsument traci uprawnienie do żądania doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi B-C Sp. Jawna. W każdym przypadku uprawnienie to wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.
-
Umowa sprzedaży. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a B-C Spółka Jawna W.Demiańczyk, K.Michaluk. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT, paragonu lub specyfikacji zamówienia. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
-
Pytania i wątpliwości. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, co do zasad obowiązujących w naszym sklepie internetowym prosimy o kontakt telefoniczny pod nr +48 91 46 45 604, e-mail do działu handlowego lub o wypełnienie formularza zapytania.
Jeśli po zakończeniu zamówienia, nie zgadza się ono pod względem merytoryczny, prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Zamówienie to zostanie skorygowane, bądź uznane za nieważne.
-
Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i przetwarzane będą przez sklep www.ladycomp.pl tylko dla celów realizacji zamówienia. Każdy klient może zażądać ich usunięcia z bazy danych sklepu www.ladycomp.pl